よくあるご質問有限会社カネカ神田

「当店からのメールが届かない」というお客様へ 

当店からのご注文確認メール、お客様からのお問い合わせへのご返信は、必ず3営業日以内にご対応させていただいております。
※15時以降・休業日につきましては翌営業日のご対応なりますのでご了承くださいませ。

メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、
恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。
ご心配をおかけして申し訳ございません。

■フリーメールをご利用の場合
Hotmail/Yahoo!メール/gメールなど、
フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側で
メールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、
受信できない事があります。当店からのメールが届かない場合には、
恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。

※フリーメールは、受信だけでなく送信していただいた場合も当店に届かないことがあるようです。

■お使いのメールソフトの設定による場合
ご使用のメールソフトやセキュリティソフト、プロバイダウィルスブロック等の設定により、
自動的にメールが削除されている場合がございます。
当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、
ご確認をお願いいたします。

■携帯メールアドレスをご利用の場合
ドメイン指定・迷惑メール設定をされている場合は、解除をお願いいたします。

■メールアドレスに間違いのある場合
恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、
今一度、ご確認下さいますようお願いいたします。

上記いずれにも当てはまらず、当店より返信がない場合は、
大変お手数ですが、お電話もしくはメールにてご連絡下さいますようお願いいたします。

おさかな離乳食ととBaby
電話番号:0563-62-4978(受付時間:9:30~15:00水・土・日除く)
ととBaby直通電話090-2571-8822
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